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内二病区现有护士18名,其中主管护师2名,护师5名,护士11名,是一支人才梯次结构合理的优秀护理队伍。病区实行整体化护理建立具有独特优势的优质服务系统,把礼仪服务融入护理工作,开展特色“六个一”服务,即一个微笑、一声您好、一杯热茶、一束鲜花、一张祝福卡、一方手帕。在此基础上我们又实行了系列温馨服务,通过各种宣教及指导让病人掌握自我保健知识,我们以无痛穿刺为突破点,用熟练的技术及各种方法减轻病人恐惧心理,得到温馨的治疗,我们又推出以“按需代办”出入院一条龙便捷周到服务,接送病人,帮助办理出入院手续,为患者代买东西等,让病人体会到温馨的服务。在做好服务的同时,我们进行了病房家庭化建设,让患者有归家之感,内二病区就是患者温馨的家 |